ANDRÉ TARANTO

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Ontem, tive acesso a uma pesquisa que realmente me surpreendeu. Ela revela que, nos EUA, a maioria dos usuários de mídias sociais prefere trocar informações sobre produtos e serviços através da comunicação pessoal boca-a-boca, ao invés de usarem mídias sociais. Mas não foi bem isso que me surpreendeu, e sim o “ranking” dos fatores que influenciam esses usuários, veja só:

Notou que a mídia “rádio” está em 3º lugar? Engraçado como essa mídia ainda exerce tanta influência. Segundo a pesquisa, as mídias sociais ficam em 6º lugar, abaixo de publicidade em websites e emails.

Agora, veja o gráfico abaixo:

Ele revela que a idade dos usuários de mídias sociais é relevante, onde pessoas entre 18 a 34 anos são mais comunicativos, quando comparados a pessoas de 35 a 54. Segundo o gráfico abaixo, os usuários com idade entre 18 e 34 anos fazem mais “barulho” sobre suas compras, falando mais sobre o produto/serviço adquirido com outras pessoas, e também buscando mais informações sobre o produto/serviço antes de adquiri-lo. Daí a importância das mídias sociais, sob o ponto de vista do Marketing, pois os usuários são mais ativos do ponto de vista do boca-a-boca.

Quem tem um perfil em alguma rede social, como o Orkut, já passou pela dúvida sobre qual foto usar no perfil como foto principal. Encontrei esse link com o artigo “The 4 big myths of profile pictures” (Os 4 grandes mitos sobre fotos de perfil). Baseado em dados diversos, ele explica quais são as melhores fotos a serem usadas para perfis masculinos e femininos. Muito interessante, vale a pena a leitura!

A AgênciaClick realizou um radar completo do perfil dos brasileiros nas Redes Sociais. Confira:

Emails

• 90 trilhões de emails enviados em 2009
• 247 bilhões de emails enviados por dia (média)
• 200 bilhões (81% da média) de spams enviados por dia
• 24% de aumento de spam em 2009
• 1,4 bilhões de suários de emails em todo o mundo

Websites

• 234 milhões de websites no mês de dezembro de 2009
• 47 milhões novos websites em 2009

Domínios

• 187 milhões de domínios no mundo
• .COM – 81,8 milhões
• .NET – 12,3 milhões
• .ORG – 7,8 milhões
• Domínios regionais (.com.br, .uk etc.) – 76,3 milhões
• 8% de aumento de domínios

Usuários de internet (dados de setembro/2009)

1,73 bilhões de usuários em todo o mundo, divididos em:

• 738,257,230 – Ásia
• 418,029,796 – Europa
• 252,908,000 – América do Norte
• 179,031,479 – América Latina e Caribe
• 67,371,700 – África
• 57,425,046 – Oriente médio
• 20,970,490 – Oceania / Austrália.

18% de aumento de usuários em 2009

Mídia social

• Blogs – 126 milhões
• 84% dos sites de relacionamento possuem mais mulheres do que homens
• 23,3 milhões de novos “tweets” por dia
• 57% dos usuários do Twitter estão nos EUA
• 4,25 milhões de pessoas acompanham @aplusk (Ashton Kutcher, o usuário mais acompanhado do Twiiter)
• 350 milhões de usuários no Facebook
• 50% dos usuários do Facebook entram no site todos os dias
• 500.000 aplicações disponíveis para o Facebook

Imagens

• 4 bilhões de fotos no Flickr
• 2,5 bilhões de fotos colocadas no Facebook por mês
• 30 bilhões de fotos colocadas no Facebook por ano

Vídeos

• 82% de usuários assistem vídeos na internet nos EUA
• 12,2 bilhões de vídeos assistidos por mês no YouTube nos EUA
• 182 vídeos assistidos por mês por cada usuário (média) nos EUA
• 81,9% dos vídeos de blogs são vídeos do YouTube

Navegadores

• 62,7% – Internet Explorer
• 24,6% – Firefox
• 4,6% – Chrome
• 4,5% – Safari
• 2,4% – Opera
• 1,2% – Outros

Nesses dias, precisei fazer um PDF desse site, para ter como referência. Minha primeira idéia foi imprimí-lo, direcionando a impressão para o CutePDF. Quando pedi a janela de “Print preview” no Firefox, a página ficou horrível, inclusive faltando algumas partes.

Então, usei um site que vim a conhecer nesses dias. É o PDFmyURL, que transforma o conteúdo do site em um arquivo PDF. O resultado ficou muito bom, bem próximo da página real.

Fica aí a dica!

A Consultoria de mídia sociais Sysomos realizou um levantamento sobre a quantidade de usuários do Twitter por país. Veja o resultado:

1. EUA – 50,88% dos usuários;
2. Brasil – 8,79%
3. Reino Unido – 7,2%
4. Canadá – 4,35%
5. Alemanha – 2,49%

O interessante é que, em junho, o Brasil ficava em 5º colocado. E, apesar de ainda estarmos distantes da quantidade de usuários dos EUA, o levantamento da Sysomos mostra que o Twitter realmente encontrou terra fértil aqui.

A presença oficial de uma empresa no Twitter estimula um maior volume de informações sobre a marca, segundo estudo com 50 marcas brasileiras feito pelo Instituto Digital (iDig).

O estudo analisou 91.145 mensagens trocadas no microblog sobre 50 marcas de oito setores econômicos, durante o período de 20 de setembro a 24 de outubro de 2009.

A lista de empresas inclui Ford, Fiat, Coca-Cola, Schincariol, Bradesco, Itaú, Telefônica, Natura, Azaléia e Danone.

Das 50 empresas pesquisadas, 42% têm perfil no Twitter e postam, em média, cinco mensagens por dia. São os consumidores, entretanto, que lideram as conversas.

Em média, segundo o estudo, as marcas com presença oficial no Twitter mandam cinco mensagens por dia e têm 3.053 seguidores.

O consumidor, no entanto, produz 2.602 mensagens diariamente sobre as 50 marcas, o que representa uma média de 52 mensagens relativas a cada uma das marcas por dia.

Embora as empresas que não têm perfil no Twitter também sejam citadas, o grupo que atua no microblog concentra 74% do volume total de mensagens trocadas no período.

A pesquisa constatou ainda que as empresas dos setores de telefonia e automotivo são as que mais apostam na presença no Twitter.

Mas, quando se observam os setores com mais penetração (quantidade de mensagens postadas pelas marcas e pelos consumidores), o quadro muda, passando à seguinte ordem: bebidas, telefonia e financeiro.

Entre as marcas, Coca-Cola, TIM, Telefônica, General Motors e Natura estão entre as mais comentadas no microblog.

O trabalho analisou também o grau de propagação das marcas no Twitter. Em média, 11,2% das mensagens postadas sobre as marcas são retransmitidas a outros usuários. No setor de cosméticos, esta taxa chega a dobrar.

Essa análise é o primeiro produto do iDig Monitor, que pretende colaborar com a disseminação de conhecimento no mercado digital. A pesquisa está disponível gratuitamente no site do iDig.

Segundo pesquisa realizada pela In Press e a E. Life, o Twitter é a ferramenta que mais recebeu novos cadastros nos últimos 3 meses. Foram 43% a mais. Em seguida, vem o Facebook (10%) e o LinkedIn (4,3%).

Os internautas entrevistados contaram navegar até 41 horas semanais. 63% daqueles que usam o Twitter e 44,7% dos que têm blogs ficam mais de 41h por semana online. Já 28,8% dos quem têm perfil no Orkut ficam online menos de 16h por semana.