Aqui no interior, existe muito empresário com boa situação financeira que não faz uso da comunicação como ferramenta estratégica para a própria empresa. A desculpa? Ele diz que não tem dinheiro para “mexer com isso”. Então você olha para o carrão e a mansão do cara, e vê que não falta dinheiro, e sim INTERESSE em investir. Em outras palavras: sobra dinheiro, mas falta massa encefálica.
Num desses fóruns da internet, achei uma história muito interessante a respeito do assunto. Pelo que vi, existe muita gente TAMBÉM NOS GRANDES CENTROS que tem bolso cheio mas a cabeça vazia. Resolvi transcrever a história e inserir minhas conclusões:
Uma mulher chamou um fotógrafo profissional para fotografar a festa de 15 anos da filha. Ela estava gastando CARO com o buffet, decoração, roupas etc. Quando o fotógrafo falou o preço dele, ela veio com a infame objeção:
- Nooooooooossa!!! Tudo isso?!?!?! Mas o meu sobrinho também “tira” foto! Ele trouxe uma câmera digital “fera” dos Estados Unidos. A qualidade das fotos vai ficar igual à do seu trabalho, e ele não vai me cobrar nada! Isso aí está muito caro, eu vou pedir pra ele fazer!
O fotógrafo sabia que a madame tinha uma BMW zero km. Então, ele disse:
- Posso fazer uma pergunta, senhora? Qual é o carro que você tem?
- Meu carro? É uma BMW. – Ela respondeu.
- Porque você não escolheu comprar um FUSCA que, “se for ver bem, é igualzinho a uma BMW”? Olha só: ele também tem quatro rodas, bancos, motor, também anda…
Ela ficou meio indignada:
- Ah… imagina! Um fusca não é a mesma coisa de um BMW! Nem tem comparação! A qualidade, o status, o desempenho…
- E você não acha importante que as fotos da sua filha sejam feitas por um profissional, para que também tenham qualidade? Você não acha importante usar um equipamento profissional para registrar o único aniversário de 15 anos da sua filha? Você prefere mostrar às suas amigas um álbum feito por um profissional ou feito por um amador?
CONCLUSÕES
1. Para os profissionais: Não basta ser melhor e diferenciado. Tem que SABER VENDER sua superioridade e diferenciação. Aprendam técnicas de venda, e não levem pro lado pessoal as objeções e blefes do cliente.
2. Para os clientes: Antes de contratar um amador, compare o seu carrão com um carro meia-boca. Analise as diferenças entre eles. Profissionais usam equipamentos profissionais que custam caro, e requerem muito estudo para serem usados corretamente. Profissionais precisam estar sempre atualizados, lendo revistas, jornais, livros, fazendo cursos. Tudo muda muito rápido na área de comunicação. Essas atualizações custam tempo e dinheiro a nós. Mas todo o esforço vale a pena para satisfazer o cliente. Mas nós, assim como vocês, precisamos de dinheiro para viver e até, quem sabe, comprar uma BMW igual à sua! 
E você, como “vende seu peixe”? Como reage às objeções do cliente, a respeito de valores? Deixe seu comentário!
